Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng PHPGames

1Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa phpgames ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền phpgames.ws và các tên miền liên kết.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên bao gồm thành viên mới đăng ký, thành viên hiện tại và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng dù có hay không có tài khoản. Việc truy cập vào nền tảng được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản này.

Điều khoản này có thể được đọc cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm. Các tài liệu này cùng tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và phpgames.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của phpgames, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. PHPGames không cho phép bất kỳ cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Khai báo sai tuổi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thẩm quyền: Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hay quy định nào áp dụng cho bạn tại địa phương bạn sinh sống.
• Tính duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một tài khoản tại phpgames. Cùng một người, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thông tin tài chính không được đăng ký nhiều hơn một tài khoản. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác. Bạn có trách nhiệm cập nhật khi có thay đổi.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận có ràng buộc pháp lý này.

3Quản Lý Tài Khoản

Sau khi tạo tài khoản thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên phpgames. Đội ngũ chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Bật xác thực hai bước (2FA) nếu có hỗ trợ để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho phpgames qua email support@phpgames.ws nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

PHPGames không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép và bạn đã thông báo kịp thời, chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ.

4Nạp Tiền & Giao Dịch Tài Chính

PHPGames hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho tất cả các phương thức.

• Tiền nạp vào tài khoản phpgames chỉ được dùng cho mục đích cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng. Không được dùng cho mục đích rửa tiền hoặc giao dịch tài chính không liên quan.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên. Không chấp nhận nạp từ tài khoản của người khác.
• Thẻ cào điện thoại được chấp nhận nhưng có phí chiết khấu theo mệnh giá. Số tiền ghi nhận vào tài khoản là sau khi trừ phí chiết khấu.
• PHPGames không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị trì hoãn do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền thành công đều không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận tài chính phpgames.

5Rút Tiền & Thanh Toán

Để thực hiện rút tiền tại phpgames, tài khoản của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần trước khi rút tiền lần đầu.
• Không có vi phạm nào đang trong quá trình điều tra.
• Nếu tài khoản đang tham gia chương trình khuyến mãi có vòng cược, cần hoàn thành vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày tùy theo cấp độ VIP.

Thời gian xử lý rút tiền: MoMo, ZaloPay, ViettelPay trong vòng 5 phút (giờ hành chính); Internet Banking 15–30 phút. PHPGames có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn, không thông báo trước ngưỡng cụ thể.

6Quy Định Cá Cược

Khi tham gia cá cược tại phpgames, bạn đồng ý với các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Kết quả các trận đấu và trò chơi được xác định bởi hệ thống trực tiếp từ nhà tổ chức chính thức hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Kết quả này là cuối cùng và không thể kháng cáo ngoại trừ có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi hệ thống gây ra tỷ lệ kèo sai, phpgames có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cá cược phải được đặt bằng số dư tài khoản thực. Không được dùng tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược để tham gia một số sản phẩm được chỉ định riêng.
• PHPGames có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường và từng sự kiện mà không cần thông báo trước.

7Khuyến Mãi, Voucher & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, voucher và thưởng tại phpgames đều có điều kiện riêng đi kèm. Khi tham gia, bạn đồng ý với:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi dành cho thành viên mới một lần duy nhất. Cùng một người, cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin tài chính không được dùng để tạo nhiều tài khoản nhằm nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng (bonus) chưa hoàn thành vòng cược chỉ dùng để đặt cược, không rút được. Sau khi hoàn thành vòng cược đúng quy định, toàn bộ số dư (bao gồm phần thắng từ tiền thưởng) mới có thể rút.
• Vòng cược (wagering requirement) được tính riêng cho từng chương trình và thể hiện rõ ở điều khoản từng ưu đãi. PHPGames không chấp nhận yêu cầu điều chỉnh vòng cược sau khi ưu đãi đã được kích hoạt.
• PHPGames có quyền hủy bỏ thưởng và khấu trừ tiền thắng nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng kẽ hở hệ thống hoặc đặt cược nhằm mục đích hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp bất thường (bonus abuse).
• Mã voucher có giá trị sử dụng đến ngày hết hạn được ghi rõ. PHPGames không gia hạn mã đã hết hạn dưới bất kỳ hình thức nào.

8Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng nền tảng phpgames, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai. Phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện.
• Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua nền tảng phpgames dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận từ thưởng một cách gian lận.
• Sử dụng các chiến lược đặt cược ngược chiều nhau (hedging/arbitrage) với mục đích lợi dụng điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng.

PHPGames có quyền điều tra và áp dụng biện pháp xử lý bao gồm cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư nếu xác nhận vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên.

9Bảo Mật & Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

PHPGames cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit. Thông tin thanh toán được mã hóa và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn chỉ cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Để biết chi tiết hơn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của phpgames.

10Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật, phpgames không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng – kết quả cá cược luôn có yếu tố may rủi.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của phpgames trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào nền tảng trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11Chấm Dứt Dịch Vụ & Đóng Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính của bạn.

PHPGames có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận được xác nhận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi phát hiện tài khoản có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, phpgames có quyền giữ lại số dư để phục vụ điều tra. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo bằng văn bản đến địa chỉ email đăng ký.

12Thay Đổi Điều Khoản

PHPGames có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Thay đổi có ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực và thay thế mọi phiên bản trước đó. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

13Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ phpgames được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi phpgames được cấp phép hoạt động.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

Để nộp khiếu nại, liên hệ phpgames qua email support@phpgames.ws với tiêu đề "Khiếu nại – [Số tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

14Liên Hệ PHPGames

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với phpgames qua các kênh sau:

• Live Chat: Trong tài khoản đã đăng nhập – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7
• Email: support@phpgames.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tự giải quyết các vấn đề phổ biến